Elérhetőségek és válaszidők
A szerkesztőség hivatalos kommunikációs csatornája az e-mail és az alábbi űrlap. A megkereséseket 24 órán belül feldolgozzuk, a komplexebb kérdéseknél 48 órás visszajelzéssel számoljon. A telefonos elérhetőség jelenleg nincs aktív, mivel a tartalmi munka aszinkron jellegű.
- E-mail (általános): [email protected] — válasz 24 órán belül
- Tartalmi hibák jelzése: [email protected] — átvezetés 72 órán belül
- Partneri és sajtó: [email protected] — válasz 3 munkanap alatt
- Felelős játék: lásd a vonatkozó oldalt a segélyvonalakkal
A Celsius platform közvetlen támogatása
A számlájához, befizetéséhez vagy kifizetéséhez kapcsolódó kérdésekkel közvetlenül a Celsius casino támogatás csapatát keresse, mivel mi nem férünk hozzá a felhasználói számlák adataihoz. A platform élő chat csatornája a bejelentkezés után a jobb alsó sarokban érhető el, és a mért első válaszidő 47 másodperc. A 24/7-es lefedettség angol nyelven biztosított, magyar ügynök időnként elérhető. Az e-mail csatorna a hivatalos celsiuscasino.com címen található.
Visszajelzési űrlap
A gyors kapcsolatfelvételhez töltse ki az alábbi űrlapot. A mezők kitöltése után a beérkezés visszaigazolása automatikus, az érdemi válasz pedig a választott kategória függvényében 1–3 munkanap között érkezik.